Компания «Консул» - это эталон качества предоставляемых бухгалтерских,
аудиторских, юридических, экспертных и консалтинговых услуг.
Мы содействуем предприятиям в их
развитии, в обретении уверенности в завтрашнем дне и в правильности принятия
решений. Компетентность и профессионализм наших сотрудников дают возможность
клиентам и партнерам находить верные пути к вершинам роста, успеха и
процветания.
Мы
сознаем, что все успехи компании – это плоды работы сплоченной команды
профессионалов. Мы стремимся сделать удобной и эффективной работу наших
сотрудников, способствуем повышению их профессионального уровня, создаем в
компании атмосферу взаимного доверия, честности и открытости. На этих же
принципах мы строим свои отношения с клиентами.
Мы
придерживаемся стандартов профессиональной деятельности. Вместе с тем, мы не
ограничиваемся рамками формально - договорных отношений, не остаемся равнодушными
к проблемам клиента, всегда стараемся принести ему максимальную пользу. При
любых условиях работа для клиента должна быть выполнена с высоким качеством и в
срок. Мы смотрим на клиента не просто как на источник дохода, а как на
партнера, интересы которого для нас не менее важны, чем наши собственные. Мы
поддерживаем с клиентом честные отношения и не обманываем его доверия.
Мы
уверены в своих силах и в своей способности исчерпывающе разобраться с любой
практической проблемой бухгалтерского учета, налогообложения, и решить любые
юридические вопросы. Профессиональный опыт наших специалистов подтверждает нашу
уверенность.
Организация нашей работы предусматривает широкий диапазон форм и методов
сотрудничества с клиентом для адекватного определения его проблем и разработки
наиболее эффективных путей их решения.
- Мы
основываем свою деятельность на максимальном погружении в специфику
бизнеса клиента путем активного взаимодействия с его специалистами,
особенно в производственно-технологических вопросах.
- Наша
роль в процессе консультирования может варьироваться от автономного
проведения всех работ своими силами до выявления и обобщения собственных
идей клиента, которые он затем будет воплощать самостоятельно.
- Широко
практикуется нами формирование совместных рабочих групп со специалистами
клиента, что, с одной стороны, снижает стоимость наших услуг, а с другой –
повышает качество разрабатываемых рекомендаций и облегчает их внедрение
непосредственными исполнителями.
- Для
решения небольших локальных проблем, требующих срочных разовых
консультаций, мы предлагаем клиентам режим "абонементного"
обслуживания.
- При
необходимости, по согласованию с клиентом, мы привлекаем сторонних
экспертов и субподрядчиков по отдельным узким сферам компетенции.
Наши принципы
Существуют несколько принципов, которых мы придерживаемся в своей работе. Они вынесены
нами из анализа и осмысления многочисленных примеров успехов и неудач в истории
российского консалтинга, свидетелями которых мы были в течение всей своей
профессиональной деятельности.
- Клиент
приглашает нас для выявления проблем, мешающих его успешной деятельности,
и нахождения пути решения этих проблем. При этом наше мнение о проблемах
клиента может расходиться с диагнозом, который поставил себе сам клиент, а
предлагаемые нами решения могут показаться неприятными и болезненными. Мы не исполняем тех
пожеланий клиента, которые являются для него бесполезными или опасными с
нашей точки зрения.
- Мало
кто способен разобраться в возможностях и проблемах производственного
процесса лучше, чем грамотные специалисты, работавшие с ним много лет. Поэтому мы не
претендуем на техническую компетенцию - наш вклад заключается в
преобразовании и совершенствовании бизнеса, построенного вокруг того или иного производственного процесса.
- Рекомендации
консультантов приносят эффект, только будучи адекватно внедренными. Мы
гарантируем качество наших рекомендаций и всегда готовы участвовать в их
внедрении. Однако качество внедрения не может быть гарантировано
нами без предоставления нам клиентом соответствующих полномочий в процессе
внедрения.
- Мы
твердо придерживаемся жестких стандартов профессиональной этики
консультационного бизнеса и весьма щепетильно относимся к проблеме
конфликта интересов различных наших клиентов. Поэтому мы стремимся не
столько к количеству клиентов, сколько к качеству работы с ними. Зная о Ваших проблемах
и слабых местах, мы никогда не согласимся оказывать услуги Вашему
конкуренту, даже если это сулит большие гонорары.
- Мы
считаем, что наше собственное процветание, как консультационной компании,
напрямую зависит от процветания наших клиентов. Поэтому, если мы не
уверены, что наше содействие принесет клиенту результат, оправдывающий
затраты на оплату наших услуг, мы скорее предпочтем отказаться от проекта.Мы должны
зарабатывать деньги не за счет клиента, а вместе с клиентом.